Відгуки про компанію "Комільфо"

Продавець вимагає передплату 200 грн, переводить розмову у месенджер і там вимагає передплату. На прохання відправити товар Пром Оплатою запропонувала збільшити ціну. В результаті замовлення скасоване.

• 17/ груд. 2025Коментар продавця

  Даний відгук не відповідає реальним обставинам замовлення та вводить в оману інших користувачів.
  Повідомляємо, що умови мінімальної передплати є відкритими, заздалегідь прописані на сайті та не приховуються. Вони застосовуються у випадках, передбачених правилами магазину, зокрема — для клієнтів із низьким рейтингом або історією незабраних замовлень.
  Зафіксовано, що даний клієнт неодноразово оформлював замовлення з різних акаунтів, при цьому за інформацією служби підтримки платформи вже виявлено співпадіння за IP-адресами.
  Рейтинг клієнта на Prom становить близько 40%, більшість попередніх замовлень у інших продавців не були забрані, що є об’єктивною підставою для застосування мінімальної передплати.
  Також зазначаємо, що спілкування з нашими працівниками неодноразово велося у некоректній формі, що підтверджується збереженою перепискою.
  Ми вже звернулися до служби підтримки Prom, передали всі наявні докази (переписка, історія замовлень, дані акаунтів). Наразі проводиться перевірка.
  Метою звернення є не лише захист ділової репутації нашої компанії, а й запобігання подібним безпідставним діям щодо інших магазинів.
  Зі свого боку ми завжди діємо в межах правил платформи та чинного законодавства, відкрито інформуємо клієнтів про умови та не займаємося вимаганням коштів, як це безпідставно стверджується у відгуках.

Вишукані сережки