Поширені питання

• Чи є у Вас гарантія на ювелірні вироби?

  Так. Якщо ви виявили заводський брак на виробі, ви маєте право повернути нам виріб або зробити обмін на аналогічний виріб належної якості. У випадку, якщо виріб піддавалося механічних впливів ― повернення або обмін відбувається після ювелірної експертизи.

• Я можу бути упевнений(а), що ювелірний виріб, яке я здобуваю, справжнє?

  Так, Ви купуєте ювелірний виріб, який повністю відповідає всім заявленим на етикетках характеристиками. Проба металу підтверджена Державною Пробірною Палатою і зазначена на штампі, який є на кожному ювелірному виробі. Крім цього на виробі є штамп (іменник) виробника ювелірного виробу. Відповідність вставок у виробі ― гарантована виробником, найменування якого так само обов'язково вказано на етикетці.